Co przygotować przed zleceniem strony firmowej?

Przed zleceniem strony firmowej przygotuj trzy rzeczy: krótki opis firmy i celu strony, listę usług z informacjami, o które pytają klienci, oraz to, co już masz — logo, zdjęcia i dostępy do domeny. Nie musisz mieć gotowych tekstów, projektu graficznego ani wybranej technologii. Im lepiej opiszesz klientów i to, co mają zrobić na stronie, tym trafniejsza będzie wycena i krótsza praca.

Najważniejsze w skrócie

• Zacznij od celu: co ma zrobić odwiedzający — zadzwonić, wysłać zapytanie, zapisać się?
• Spisz usługi tak, jak opisujesz je klientom przez telefon — to najlepszy materiał na teksty.
• Zbierz dowody: zdjęcia realizacji i prawdziwe opinie (za zgodą autora).
• Sprawdź, kto ma dostęp do domeny i obecnej strony — to najczęstsza przyczyna opóźnień.
• Projekt, teksty i technologię można przygotować razem z wykonawcą.

1. Cel strony i klient

Odpowiedz krótko na cztery pytania:

1. Kim są Twoi klienci i skąd przychodzą (polecenie, Google, media społecznościowe)?
2. Co ma zrobić osoba, która wejdzie na stronę?
3. Jakie pytania klienci zadają najczęściej przed zamówieniem?
4. Czym różnisz się od innych firm z tej samej branży — konkretnie, nie „profesjonalizmem”?

Z tych odpowiedzi powstaje struktura strony: co jest na pierwszym ekranie, jakie podstrony są potrzebne i gdzie umieścić kontakt.

2. Usługi i oferta

Dla każdej ważnej usługi zapisz:

• na czym polega i dla kogo jest,
• co klient dostaje i czego usługa nie obejmuje,
• od czego zależy cena (albo cenę, jeśli ją publikujesz),
• obszar działania i czas realizacji, jeśli ma znaczenie.

Nie musisz pisać ładnie. Notatki w punktach wystarczą — ważne, żeby były prawdziwe.

3. Dowody

Klient porównuje kilka firm i wybiera tę, której ufa. Pomagają w tym:

• zdjęcia realizacji — najlepiej przed i po, z krótkim opisem,
• prawdziwe opinie — z imieniem i zgodą na publikację,
• certyfikaty, uprawnienia, członkostwa — jeśli naprawdę coś mówią klientowi.

Nie wstawiaj opinii przykładowych ani wymyślonych liczb. Na poprzedniej wersji mojej własnej strony były przykładowe opinie — audyt wskazał je jako największy problem wiarygodności. Brak opinii jest lepszy niż opinie, które wyglądają na sztuczne.

4. Materiały marki

Logo (najlepiej w pliku wektorowym), kolory, jeśli je masz, i zdjęcia zespołu albo miejsca pracy. Jeśli marki jeszcze nie ma, wystarczy nazwa — wygląd ustalimy razem.

5. Dostępy

Sprawdź, zanim zaczniesz:

• domena — u kogo jest zarejestrowana i kto ma do niej dostęp,
• hosting i poczta — gdzie działa obecna strona i firmowe skrzynki,
• obecna strona — dostęp do panelu, jeśli ma zostać przebudowana,
• Profil Firmy w Google — kto nim zarządza.

Brak dostępu do domeny potrafi zatrzymać publikację gotowej strony na wiele dni. Haseł nie wysyłaj mailem — lepiej dodać wykonawcę jako osobnego użytkownika.

Przykładowy brief

Tak może wyglądać wypełniony brief. To przykład dla firmy demonstracyjnej „Zielony Zakątek — ogrody”, nie prawdziwy klient.

Czego nie musisz przygotowywać

• Gotowych tekstów — wystarczą informacje, teksty powstaną na ich podstawie.
• Projektu graficznego — wygląd to praca wykonawcy, Ty akceptujesz propozycję.
• Wyboru technologii — dobiera się ją do tego, co ma robić strona i kto będzie ją edytował.

Następny krok

Z takim zestawem pierwsza rozmowa trwa krótko, a wycena jest konkretna. Zobacz, jak przebiega współpraca, od czego zależy koszt strony i przykład serwisu, w którym oferta jest czytelnie podzielona: Własne 4kąty Tarnów. Gdy będziesz gotowy — opisz swoją stronę.